Анализ обращений граждан, поступивших в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Иркутской области в 3 квартале 2019 года
Работа по рассмотрению обращений граждан, поступивших в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Иркутской области (далее - Управление) в 3 квартале 2019 года, проводилась в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ), постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом» и ее должностных лиц», приказами Минюста России от 27.01.2010 № 8 «Об утверждении Регламента Министерства юстиции Российской Федерации», от 30.12.2011 № 460 «Об утверждении Инструкции по делопроизводству в Министерстве юстиции Российской Федерации», от 03.03.2014 № 26 «Об утверждении Положения об Управлении Министерства юстиции Российской Федерации по субъекту (субъектам) Российской Федерации и Перечня управлений Министерства юстиции Российской Федерации по субъектам Российской Федерации».
В 3 квартале 2019 года в Управление поступило 37 обращений граждан (в 3 квартале 2018 года – 43), рассмотрено 39 обращений, в том числе 3 обращения, поступившие в конце 2 квартала 2019 года, из них:
- обращения, касающиеся деятельности Федеральной службы судебных приставов - 1 или 2,5 % (в 3 квартале 2018 – 5 или 11,6 %);
- обращения, касающиеся сферы деятельности некоммерческих организаций – 12 или 30,8 % (в 3 квартале 2018 - 11 или 25,6 %);
- обращения, касающиеся нотариальной деятельности - 2 или 5,1 % (в 3 квартале 2018 - 1 или 2,3 %);
- обращения, касающиеся деятельности адвокатов – 6 или 15,4 % (в 3 квартале 2018 года обращения не поступали);
- обращения по иным вопросам, касающимся деятельности территориального органа Минюста России - 12 или 30,8 % (в 3 квартале 2018 - 19 или 44,2 %);
- обращения по вопросам, не относящимся к компетенции территориального органа Минюста России - 6 или 15,4 % (в 3 квартале 2018 - 5 или 11,6 %).
Количество обращений граждан в 3 квартале 2019 уменьшилось по сравнению с аналогичным периодом 2018 года на 6 обращений или на 14 %.
По результатам рассмотрения обращений, поступивших в Управление в 3 квартале 2019 года, проведены следующие мероприятия:
- в 27 случаях обращения граждан рассмотрены по существу, по ним подготовлены и направлены ответы;
- 12 обращений в соответствии со статьей 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ направлены в установленный срок по подведомственности в уполномоченные органы, о чем своевременно проинформированы заявители;
- одно обращение, поступившее в конце отчетного периода, находится на рассмотрении.
В процессе работы с обращениями граждан Управлением принимались меры по выявлению и устранению причин, способствующих нарушению прав и свобод граждан, соблюдению сроков рассмотрения обращений, организации справочно-информационной работы.
Обращения рассмотрены в сроки, предусмотренные статьями 11, 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
В 3 квартале 2019 года жалоб на действия (бездействие) сотрудников Управления не поступало. Фактов нарушения порядка и сроков рассмотрения обращений в отчетном периоде не выявлено.